Términos de Uso

Acerca de CondViva

CondViva es una plataforma de Caprise LTDA que apoya la comunicación y las operaciones diarias de condominios, empresas administradoras, residentes, empleados y personas autorizadas.

Las funciones disponibles dependen de la contratación, la configuración y los permisos definidos por el condominio o la empresa administradora responsable.

Acceso y cuenta

El acceso puede depender de una invitación, un vínculo con un condominio y la verificación de identidad. Debes proporcionar información veraz y mantener tus datos actualizados.

Tu cuenta y tus códigos de acceso son personales. No compartas credenciales y avisa al soporte del condominio o de CondViva si detectas un uso indebido.

Uso responsable

Utiliza la aplicación únicamente para fines legítimos relacionados con el condominio. No intentes eludir permisos, acceder a datos de terceros, perjudicar el servicio ni publicar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos.

Al enviar textos, imágenes, documentos u otros contenidos, declaras que tienes derecho a compartirlos y sigues siendo responsable de su exactitud y legalidad.

Funciones operativas

Las invitaciones, reservas, avisos, registros de paquetes, incidencias, reconocimiento facial y otras funciones apoyan la operación, pero no sustituyen los procedimientos de seguridad, la verificación humana ni las reglas internas del condominio.

Una confirmación mostrada en la aplicación no garantiza, por sí sola, que se haya realizado una acción en el entorno físico. En caso de discrepancia, contacta a la administración o al equipo responsable.

Disponibilidad y cambios

Buscamos mantener CondViva disponible y seguro, pero pueden producirse interrupciones, mantenimientos, fallos de conexión o cambios necesarios. Las funciones pueden corregirse, actualizarse, sustituirse o descontinuarse.

Responsabilidades

Cada usuario responde por el uso de su cuenta y la información que registra. El condominio o la empresa administradora responde por sus reglas internas, autorizaciones, registros y decisiones operativas.

Caprise responde por el servicio dentro de los límites de la legislación y la contratación aplicables, sin asumir obligaciones que corresponden al condominio, a la empresa administradora, a los usuarios o a terceros.

Suspensión y cierre

El acceso puede limitarse o suspenderse para proteger a los usuarios y al servicio, atender una solicitud del condominio, cumplir una obligación legal o investigar una infracción de estos Términos.

El cierre de la cuenta no implica la eliminación inmediata de todos los registros. La información puede conservarse cuando sea necesaria para el historial del condominio, el ejercicio de derechos o el cumplimiento de obligaciones legales.

Propiedad intelectual

La marca, la aplicación, el código, el diseño y los contenidos propios de CondViva pertenecen a Caprise o a sus licenciantes. El acceso al servicio no transfiere esos derechos al usuario.

Actualizaciones de estos Términos

Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Cuando el cambio sea relevante, podremos notificarlo por los canales disponibles.

Contacto y legislación

Si tienes preguntas, utiliza los canales de soporte de tu condominio o de CondViva. Se aplican las leyes de la República Federativa de Brasil, preservando los derechos legalmente garantizados al usuario.