Termos de Uso

Sobre o CondViva

O CondViva é uma plataforma da Caprise LTDA que apoia a comunicação e as rotinas operacionais de condomínios, administradoras, moradores, funcionários e pessoas autorizadas.

Os recursos disponíveis dependem da contratação, das configurações e das permissões definidas pelo condomínio ou pela administradora responsável.

Acesso e conta

O acesso pode depender de convite, vínculo com um condomínio e validação de identidade. Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.

Sua conta e seus códigos de acesso são pessoais. Não compartilhe credenciais e avise o suporte disponibilizado pelo condomínio ou pelo CondViva se perceber uso indevido.

Uso responsável

Use o aplicativo apenas para finalidades legítimas relacionadas ao condomínio. Não tente burlar permissões, acessar dados de terceiros, prejudicar o serviço ou publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos.

Ao enviar textos, imagens, documentos ou outros conteúdos, você declara que pode compartilhá-los e continua responsável por sua exatidão e legalidade.

Recursos operacionais

Convites, reservas, avisos, registros de encomendas, ocorrências, reconhecimento facial e outros recursos auxiliam a operação, mas não substituem os procedimentos de segurança, a conferência humana nem as regras internas do condomínio.

Uma confirmação exibida no aplicativo não garante, sozinha, a execução de uma ação no ambiente físico. Em caso de divergência, procure a administração ou a equipe responsável.

Disponibilidade e mudanças

Buscamos manter o CondViva disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções, manutenções, falhas de conexão ou mudanças necessárias. Recursos podem ser corrigidos, atualizados, substituídos ou descontinuados.

Responsabilidades

Cada usuário responde pelo uso de sua conta e pelas informações que registra. O condomínio ou a administradora responde por suas regras internas, autorizações, cadastros e decisões operacionais.

A Caprise responde pelo serviço nos limites da legislação e da contratação aplicável, sem assumir obrigações que pertencem ao condomínio, à administradora, aos usuários ou a terceiros.

Suspensão e encerramento

O acesso pode ser limitado ou suspenso para proteger usuários e o serviço, atender solicitação do condomínio, cumprir obrigação legal ou apurar violação destes Termos.

O encerramento da conta não implica a exclusão imediata de todo registro. Informações podem ser preservadas quando necessárias para o histórico do condomínio, exercício de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

Propriedade intelectual

A marca, o aplicativo, o código, o desenho e os conteúdos próprios do CondViva pertencem à Caprise ou a seus licenciantes. O acesso ao serviço não transfere esses direitos ao usuário.

Atualizações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a alteração for relevante, poderemos apresentar um aviso pelos canais disponíveis.

Contato e legislação

Para dúvidas, use os canais de suporte disponibilizados pelo seu condomínio ou pelo CondViva. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, preservados os direitos legalmente assegurados ao usuário.